Slim! Gebruik ICT systemen om te professionaliseren én kosten te beheersen
Zie jij ICT als een kostenpost of als een mogelijkheid om te professionaliseren én kosten te beheersen? Steeds meer bedrijven ontdekken dat als ze digitaliseren en ICT systemen beter organiseren, ze nieuwe kansen creëren voor hun organisatie. Dit noemt men ook wel: digital transformation. Waar liggen die kansen zoal? In de praktijk zien wij dat er een flinke slag te maken is bij organisaties waar veel procedures zijn en registratie de norm is.
Efficiënter werken met behulp van technologie
Door de technologische ontwikkelingen kunnen veel zaken die vroeger handmatig werden gedaan, nu via de tablet of applicatie. Dat zie je bijvoorbeeld in de horeca: vroeger werd je bestelling handmatig opgenomen en de bestelbon naar de keuken en kassa gebracht. Nu wordt jouw bestelling opgenomen met behulp van een smartphone en is het bestel- en betaalproces gedigitaliseerd. Het is gemakkelijker, efficiënter en jij krijgt een snellere én betere service.
Kijk ook naar service en onderhoudsorganisaties, energiemaatschappijen en internetproviders, die hebben een flinke efficiency slag gemaakt door ICT slim toe te passen. We nemen als voorbeeld een bedrijf dat storingen oplost aan elektrische deuren. Een applicatie maakt het mogelijk om in een paar klikken de snelste route te volgen naar de precieze locatie. Er is een onderhoudscode op een deur. De code wordt met de mobiele telefoon uitgelezen en de monteur heeft direct de benodigde informatie. Zoals welke storingen wanneer hebben plaatsgevonden en de datum van de laatste servicebeurt. Het resultaat is dat klachten sneller worden afgehandeld, en zelfs worden voorkomen. Tot slot kan de monteur ter plekke een verslag tikken op zijn smartphone en het verzenden naar het hoofdkantoor voor de administratieve afhandeling.
Technologie, indien goed ingezet, helpt bij praktische zaken, maakt het (samen)werken gemakkelijker en stroomlijnt organisatieprocessen. Welke rol speelt ICT in jouw organisatie?
Profiteer van eerdere ICT oplossingen
Wij helpen bedrijven in diverse branches om ICT slim in te zetten. Over het algemeen zijn ICT problemen en uitdagingen branche overstijgend. Doordat wij ervaring hebben met de inrichting van ICT systemen in diverse branches, kunnen wij de opgedane kennis en expertise optimaal benutten en snel met concrete voorstellen komen, ongeacht in welke branche jouw organisatie zich bevindt. Er vindt met regelmaat kruisbestuiving plaats.
Zo hebben wij een systeem gemaakt voor trainingsbureaus waarmee zij makkelijk hun cursusaanbod kunnen ontsluiten via hun website. Ditzelfde systeem, in een aangepaste vorm, bleek uitermate geschikt voor een mobiliteitsproject voor een overheidsorganisatie. Het resultaat: omscholing of bijscholing werd makkelijk toegankelijk voor medewerkers die intern opzoek waren naar een andere functie.
Praktijkvoorbeelden in overvloed
Met 18 jaar ervaring hebben wij praktijkvoorbeelden in overvloed waaruit blijkt dat ICT systemen organisaties helpen om efficiënter te werken, te professionaliseren, bedrijfsprocessen te optimaliseren, een lagere foutmarge bij klachtenafhandeling te bewerkstelligen en kosten te beheersen.
Ben jij benieuwd of jij de mogelijkheden die ICT systemen bieden goed benut of wil jij weten hoe jij ICT slim kan inzetten om kosten te beheersen? Neem contact met ons op voor meer informatie.
